L’approche bidimensionnelle adoptée consiste à distinguer deux zones d’interactions au sein d’une équipe : une zone d’interaction socio-émotionnelle et une zone où l’interaction est centrée autour des tâches à réaliser. Ainsi, deux dimensions de conscience sont considérées. D’une part, la conscience sociale permet de pallier l’incertitude liée aux comportements et aux attitudes des membres d’une équipe virtuelle. D’autre part, la conscience des activités répond aux besoins en ajustement liés à l’incertitude des tâches à réaliser.

La vision dynamique de la conscience collective

Dans une perspective d’analyse dynamique, le concept de conscience collective est situé par rapport aux cycles de vie des équipes virtuelles. La conscience collective ne se décrète pas, elle se crée tout au long du franchissement des étapes de la maturation de l’équipe. Le niveau de conscience collective grandit au travers de l’affinement des pratiques et de l’expérience. Le temps constitue ainsi un facteur essentiel pour comprendre la nature évolutive et dynamique de la conscience collective et pour saisir son rythme d’évolution au sein des équipes virtuelles.

Aborder le concept de conscience collective tel que nous l’avons postulé a exigé deux étapes :

  • Mettre en évidence la dualité des processus objectif et subjectif lors de la création de la conscience collective au sein des équipes virtuelles.
  • Mettre en évidence l’importance du facteur temps dans la construction d’un climat de conscience collective partagée.

La dynamique des relations du modèle de la conscience collective :

  • La confiance cognitive a un effet positif sur la conscience des activités et sociale.
  • La cohésion des tâches a un effet positif sur la conscience des activités et sociale.
  • La confiance affective a un effet positif sur la conscience sociale et des activités.
  • La cohésion sociale a un effet positif sur la conscience sociale et activités.

L’évolution du niveau de la conscience de la conscience collective et de ses dimensions :

  • Le niveau de la conscience collective augmente dans le temps.
  • Le niveau de la conscience des activités augmente dans le temps.
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