L’alternative proposée à l’utilisation des «meilleures pratiques» en tant qu’outil de management est de se concentrer plutôt sur les «meilleures personnes » :

  • dans chaque domaine fonctionnel important pour votre organisation, découvrez qui sont les meneurs et penseurs sur ces thèmes
  • trouvez où ces individus et organisations se trouvent et interagissent
  • encouragez vos employés à collaborer avec ces personnes et ces organisations
  • récompensez vos employés qui le font et appliquent ce qu’ils ont appris dans votre propre organisation

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