Pourquoi ?

  • Prendre la température
  • Établir une véritable relation de confiance
  • Réduire la distance entre le manager et ses collaborateurs
  • Promouvoir une communication bidirectionnelle plus naturelle et moins formelle
  • Aller au devant d’éventuels problèmes

Coach HEC – Philippe Olivier Clement‘s insight:

  1. Se rendre disponible, par exemple 10-15 minutes pour commencer et donc décoller de sa chaise, tous les jours
  2. Y aller seul, pas accompagnés de ses 2 copains managers
  3. Circuler, se balader (après un petit détour à la machine à café ou à la fontaine à eau, généralement plus naturel au début…) en essayant de passer vers tout le monde
  4. Observer, regarder ce qui se passe, écouter les conversations, sans critique
  5. S’intéresser à ce que font les gens sans « trop » les interrompre (mais si vous avez une question, posez la, et si vous souhaitez essayer un truc « top » qu’ils expérimentent, demandez toujours …)
  6. Garder un regard bienveillant, se tenir prêt à noter d’éventuelles questions ou suggestions ou à répondre à de possibles interrogations

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